Politica di reso e rimborso

La tua soddisfazione conta: hai 30 giorni dal ricevimento per cambiare idea.

Prova di 30 giorni: soddisfatti o rimborsati

Oltre al diritto legale di recesso, Keepwatch ti offre una garanzia commerciale « soddisfatti o rimborsati » di 30 giorni dal ricevimento, anche se il prodotto è stato usato. Per attivarla, contattaci tramite la pagina contatti indicando il tuo numero d’ordine.

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, in attuazione della Direttiva UE 2011/83), disponi di un termine di 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.

Condizioni di reso

L’articolo deve essere restituito completo, nella sua confezione originale e in buono stato. Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti tramite la pagina contatti indicando il tuo numero d’ordine.

Spese di reso

Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte nostra o di prodotto difettoso.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato l’articolo restituito, procediamo al rimborso entro 14 giorni, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.

Prodotto difettoso o non conforme

Se ricevi un articolo danneggiato o non conforme, contattaci entro 48 ore allegando una foto: ti proporremo una sostituzione o un rimborso, senza costi aggiuntivi.